Unterstützung von A bis Z

Profitieren Sie vom besten Service für Ihre Einrichtung

Doctolib ist einfach und schnell eingerichtet

Doctolib wird von uns und Ihrem persönlichen Ansprechpartner eingerichtet. Die Einrichtung in Ihrer Praxis erfolgt ungefähr innerhalb von zwei Stunden.

Gemeinsam mit Ihnen legen wir die Einstellungen Ihres Terminmanagementsystems fest.
Wir erstellen gemäß Ihren Anforderungen und Wünsche den Doctolib-Kalender.
Wir legen die Marketingelemente an (Google-Eintrag, Website-Button, Anrufbeantworter).

Wir schulen Sie umfangreich in der Nutzung von Doctolib

Sie werden persönlich von uns in der korrekten Anwendung von Doctolib eingewiesen.
Zudem schulen wir Ihre Mitarbeiter in der Nutzung von Doctolib.
Sie haben jederzeit Zugriff auf interaktive Tutorials innerhalb Ihrer Software, um das Wissen bei Bedarf zu vertiefen.

Profitieren Sie von einer individuellen Beratung für Ihre Praxis

Ihr persönlicher Doctolib-Ansprechpartner berät Sie detailliert und passend zu den Bedürfnissen Ihrer Praxis:

Anpassung der Organisation entsprechend Ihrer Prioritäten.
Maximieren Sie den Nutzen von Doctolib entsprechend der individuellen Ansprüche Ihrer Praxis.
Verbessern Sie kontinuierlich den Ertrag Ihrer Praxis.

Unser Kundenservice ist jederzeit für Sie da

Für Fragen steht Ihnen unser Kundenservice mit Sitz in Berlin telefonisch gerne zur Verfügung. Analog zu Ihren Praxisöffnungszeiten erreichen Sie uns von Montag bis Freitag.
Zudem finden Sie jederzeit Hilfe in unserem Online-Hilfecenter – 24 Stunden 7 Tage.

Profitieren Sie von der Expertise unseres Doctolib-Teams

Doctolib wird inzwischen in mehr als 2.000 Gesundheitseinrichtungen und 150 Krankenhäusern eingesetzt.
Wir haben ein Team mit über 100 Mitarbeitern, das sich ausschließlich um Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen kümmert.
Wir haben eine große Expertise bezüglich Interoperabilität, Projektmanagement und Kommunikation.
Unsere Account Manager sind auch nach der Einrichtung langfristig Ihre direkten Ansprechpartner.

Mit unserem System bieten wir Ihnen einen hohen Mehrwert

Zusammen mit Ihnen erstellen wir einen Projektplan für die Implementierung, um eine perfekte Interoperabilität sowie einen reibungslosen Change-Management-Prozess zu gewährleisten. Dieser besteht aus drei Schritten:

Technische Komponente: Technisches Audit und Framing. Entwicklung und Implementierung von Schnittstellen zwischen Doctolib und Ihrem KIS.
Operative Komponente: Audit Ihrer Organisation, Konfiguration von Doctolib passend zu Ihren Arbeitsprozessen sowie Mitarbeiterschulung.
Kommunikative Komponente: Entwicklung und Umsetzung interner und externer Kommunikationspläne.

Profitieren Sie von einem maßgeschneiderten Support

Wir beraten Sie gerne, um Ihre Arbeitsprozesse zu optimieren und die Sichtbarkeit Ihrer Angebote zu erhöhen.
Wir schulen einige Mitarbeiter basierend auf Ihrem Wunsch so umfangreich, dass sie eigenständig in der Lage sein werden komplexere Anpassungen im Doctolib-System vorzunehmen.
Nach dem Start stellen wir sicher, dass Doctolib in Ihrer Einrichtung optimal funktioniert und die vereinbarten Ergebnisse auch erzielt werden.

Ihre medizinischen Fachangestellten sind Doctolib-Botschafter

Täglich nutzen bereits 60.000 medizinische Fachangestellte Doctolib.

Wir haben unsere Software zusammen mit Ihnen entwickelt. Die Bedienung ist einfach und nutzerfreundlich. Das entlastet den täglichen Arbeitsalltag und steigert die Arbeitsqualität.