Für alle impfenden Arztpraxen und Betriebsärzt:innen

Mit unserer intelligenten Terminvergabe-Software können Hausärzt:innen Covid-bezogene Leistungen wie Covid-Impfungen, -Sprechstunden und-Tests integriert in den normalen Regelbetrieb abbilden:

• Das System kann somit nicht nur für Covid-Impfungen, sondern auch für alle anderen in der Praxis anfallenden Leistungen (z.B. Akutsprechstunde, DMP, IGeL, Vorsorgeuntersuchungen) eingesetzt werden.

• Praxen werden durch die intelligente Koordination von Terminbuchungen  sowie die automatisierte Bestätigung und Patientenkommunikation entlastet, ihr Telefonaufkommen wird reduziert.

• Arbeitsschritte, die ansonsten von Gesundheitsfachkräften bzw. medizinischen Fachkräften persönlich unternommen werden müssen – etwa die Terminbestätigung, die Ausgabe von Anamnese-Formularen, oder die Patientenaufklärung – werden durch Doctolib digital abgebildet.

Doctolib ist einer der wenigen E-Health-Anbieter, die bereits Expertise mit logistisch anspruchsvollen und integrierten digitalen Lösungen im öffentlichen Gesundheitswesen aufweisen können. So haben wir über unsere Software bereits über 2 Mio. Impftermine steuern können.

• Die Berliner Senatsverwaltung hat sich für Doctolib als offiziellen Technologiepartner für die Koordination der Terminvergabe sowie die Dokumentation der Impfungen gegen COVID-19 entschieden.

• Zwischenzeitlich hat die Senatsverwaltung Doctolib an die Berliner Landeskrankenhausgesellschaft empfohlen. Seither unterstützen wir mehrere Häuser aus dem stationären Sektor bei den Impfungen des Krankenhauspersonals (u.a. Havelhöhe und Bethel) in der Hauptstadt.

• Darüber hinaus ist Doctolib offizieller Partner der französischen Regierung. Innerhalb von einer Woche haben wir die Prozesse in mehr als 1000 Impfzentren in Frankreich digitalisiert. Bislang wurden 95% der Impftermine in Frankreich über die Doctolib-Software koordiniert.

Wir möchten unsere Erfahrungen nun nutzen, um auch die dezentrale Impfversorgung in den Hausarztpraxen zu unterstützen.

Da Doctolib zu den meisten gängigen Praxisverwaltungssystemen eine Schnittstelle bietet, können Sie Ihre Bestandspatient:innen über Doctolib automatisiert zu Ihrem Impfangebot informieren.

Im Buchungsprozess können Sie über Doctolib Informationen und Hinweise für Ihre Patient:innen integrieren (z.B. Aufklärungsbögen, Wegbeschreibungen) und die Vergabe von Terminen an die Abfrage bestimmter Kriterien knüpfen (z.B. Alter, Berechtigungscodes). 

Doctolib bietet standardisierte Besuchsgründe für alle zugelassenen Impfstoffe und kann einfach auf weitere Impfstoffe adaptiert werden. Wo erforderlich, wird der Zeitraum für die Terminierung der Folgeimpfung automatisiert auf Basis des jeweiligen Impfstoffes kalkuliert und bei der Erstbuchung mit berücksichtigt.

Mit Doctolib können Sie Ihre Impfaktivitäten in Echtzeit nachverfolgen und viele der gesetzlich vorgeschriebenen Daten an das RKI übermitteln. Dafür können Sie die entsprechenden Kennzahlen aus Doctolib exportieren und an das RKI bzw. andere Institutionen und Ansprechpartner übersenden.

Alternativ können Sie sich in Doctolib aggregierte Impfstatistiken anzeigen und diese einfach & bequem an das Portal der KBV übermitteln.

Doctolib wird von uns zusammen mit Ihrer:Ihrem persönlichen Ansprechpartner:in eingerichtet. Die Einrichtung in Ihrer Praxis erfolgt innerhalb von zwei Stunden.

• Gemeinsam mit Ihnen legen wir die Einstellungen Ihres Terminvergabesystems fest.

• Wir erstellen gemäß Ihrer Anforderungen und Wünsche den Doctolib-Kalender.

• Wir legen die Marketingelemente an (Google-Eintrag, Website-Button, Anrufbeantworter).

Wir schulen Sie umfangreich in der Nutzung von Doctolib.

• Wir weisen Sie persönlich in die korrekte Anwendung von Doctolib ein.

• Zudem schulen wir Ihre Mitarbeiter:innen in der Nutzung von Doctolib.

• Sie haben jederzeit Zugriff auf interaktive Tutorials innerhalb Ihrer Software, um Ihr Wissen bei Bedarf zu vertiefen.

Sie verlieren durch die Einrichtung von Doctolib also keine wertvolle Zeit für die Versorgung Ihrer Patient:innen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Informationsmaterial anzufordern bzw. einen Termin mit uns zu vereinbaren.

Der Schutz der Gesundheitsdaten, die über die Doctolib-Software verarbeitet werden, bildet eine strategische Priorität für Doctolib. 

Wir richten uns nach den deutschen und europäischen Bestimmungen über den Schutz personenbezogener Gesundheitsdaten, insbesondere nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). 

Das Doctolib-Patientenportal wurde bereits wiederholt durch den TÜV Saarland auditiert und ist mit dem Zertifikat “Geprüfter Datenschutz” versehen worden. Dieses Zertifikat weist ein ordnungsgemäßes und funktionierendes Datenschutzsystem aus. Zudem werden die über Doctolib verarbeiteten Daten ausschließlich in für Gesundheitsdatenhosting zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt und Paris gespeichert und selbstverständlich verschlüsselt übertragen, sodass nur Sie und Ihre Patient:innen Zugriff auf vertrauliche Gesundheitsdaten erhalten.

Doctolib investiert sehr stark in die Sicherheit und die frühzeitige Erkennung von Schwachstellen. Ein vollständig integrierter Security by Design Ansatz ermöglicht die Erkennung bzw. Verhinderung von Schwachstellen schon während der eigentlich Softwareentwicklung und darüber Hinaus über den gesamten Entwicklungszyklus.

Doch unser Engagement geht über rechtliche Verpflichtungen hinaus: So hat die Geschäftsführung von Doctolib gegenüber seinen Nutzer:innen das Versprechen abgegeben, die Daten niemals an Dritte weiterzugeben oder sie für geschäftliche Aktivitäten mit Dritten zu verwenden.

Weitere Informationen über die Sicherheit und Vertraulichkeit der Doctolib Plattform finden Sie hier.